Chính sách giao hàng dành cho khách hàng lẻ

Áp dụng cho khách hàng mua hàng từ 3 showroom:

• Showroom Hồ Chí Minh: 38 Tây Lân, Khu phố 7, Phường Bình Tân, TP.HCM
• Showroom Đà Nẵng: 579 Kinh Dương Vương, Phường Hoà Khánh, TP Đà Nẵng
• Showroom Hà Nội: Lô GD 3-7, Cụm Công nghiệp Ngọc Hồi, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

I. MỤC ĐÍCH

Nhằm mục đích phục vụ khách hàng tốt hơn, công ty Hồng Kỳ xin công bố chính sách giao hàng phục vụ Quý khách mua hàng qua kênh online và bán lẻ.

II. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

• Sản phẩm: Máy hàn điện tử, máy hàn hồ quang, motor điện, máy khoan bàn, máy cắt, máy mài bàn và các phụ tùng phụ kiện do Hồng Kỳ sản xuất, kinh doanh.

• Phạm vi khách hàng: Khách mua lẻ tại showroom hoặc qua kênh online của Hồng Ký, có địa chỉ giao nhận thuộc lãnh thổ Việt Nam.

III. ĐỊNH NGHĨA VÀ CHỮ VIẾT TẮT

• TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh.

• Giao hàng miễn phí: Hồng Ký tự thực hiện hoặc thuê đơn vị thứ 3 vận chuyển mà không tính phí khách hàng.

• Giao hàng tính phí: Hồng Ký tự thực hiện hoặc thuê đơn vị thứ 3 vận chuyển và có tính phí.

• Không giao hàng: Hồng Ký không chủ động phương thức giao hàng, chỉ hỗ trợ về giá đơn vị thứ 3; khách hàng tự chỉ định và yêu cầu đơn vị thứ 3 đến nhận hàng.

• Trường hợp bất khả kháng: Thiên tai, dịch họa, hỏa hoạn ngoài tầm kiểm soát của Hồng Ký.

IV. ĐỊA CHỈ KHO CÁC CHI NHÁNH

Kho miền Nam: 38 Tây Lân, Khu phố 7, Phường Bình Tân, TP.HCM

Kho miền Trung: 579 Kinh Dương Vương, Phường Hoà Khánh, TP Đà Nẵng

Kho miền Bắc: Lô GD 3-7, Cụm Công nghiệp Ngọc Hồi, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội  (Lưu ý: Địa chỉ kho có thể thay đổi tùy thời điểm, nhân viên sẽ thông báo khi giao dịch).

V. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

1.Khu vực nội thành (TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội từ vị trí kho showroom)

• Giao hàng miễn phí:

• • Điều kiện: Đơn hàng từ 1.800.000đ trở lên và địa chỉ giao nhận dưới 15km tính từ kho Hồng Ký.

  • Thời gian: Đặt trước 11h00 giao buổi chiều (13h00 – 17h30); đặt từ 11h00 – 16h30 giao vào sáng ngày làm việc hôm sau.

  • Khách tự đến kho nhận: Được chiết khấu vận chuyển dưới 50.000đ tùy giá trị đơn hàng.

• Giao hàng tính phí:

  • Điều kiện: Đơn hàng từ 1.800.000đ trở lên và địa chỉ trên 15km tính từ kho.

  • Mức phí: 10.000đ/km phát sinh kể từ km thứ 15.

  • Thời gian: Đặt trước 16h30 hôm nay giao vào ngày làm việc hôm sau.

  • Khách tự đến kho nhận: Chiết khấu từ 50.000đ – 100.000đ tùy đơn hàng.

2.Khu vực ngoài TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội

• Giao hàng miễn phí (Qua Bưu điện Việt Nam):

  • Điều kiện: Đơn hàng từ 1.800.000đ trở lên và trọng lượng tổng dưới hoặc bằng 30kg.

  • Thời gian: Theo quy định dịch vụ thông thường của Bưu điện ( không dùng chuyển phát nhanh)

• Giao hàng qua Chành xe (Theo chỉ định của khách):

  • Điều kiện: Đơn hàng từ 1.800.000đ trở lên.

  • Chi phí: Miễn phí vận chuyển từ kho đến chành xe nếu dưới 15km; trên 15km tính phí 10.000đ/km phát sinh. Khách hàng tự chịu phí từ chành xe về kho của mình.

• Trường hợp Đơn hàng dưới 1.800.000đ:

  • Hồng Ký không giao hàng. Sử dụng đơn vị vận chuyển thứ 3 khách hàng chọn, khách hàng chịu toàn bộ chi phí.

– Số điện thoại tổng đài hỗ trợ mua hàng: 1900.636.536 nhánh số 1